鐵路近年飛速發展，隨著發展腳步加快，購票方式也日益翻新，網購車票成為了廣大旅客出行首選，網絡訂票省時省力，只要確認好車次、時間、支付票款后，通過電子郵件或手機得到電子客票票號，便可取票出行。
　  廣大旅客在消費方便快捷同時，也暴露出了一些問題。網絡訂票產生了 “網絡黃牛”，網絡訂票支付風險與廣大消費者急切購票心里成了正比。
太原市民劉女士春節期間計劃與家人由南寧前往欽州探親，像往年一樣，劉女士用12306軟件購票，反復試了四五次，折騰到凌晨1點也沒搶到一張。最后還是在哥哥的建議下，通過購買某旅游網站30元的搶票服務才成功買到一家人的火車票。“網絡黃牛”通過不斷更新系統加快軟硬件設備，提高了自身搶票概率，加大了正常搶票的難度，從而達到囤票抬價的目的，擾亂了市場的公平性。導致通過正常網上購票者購票難的問題。
太原市民李玲去年12月28日，經歷了網上“刷票”失敗、火車站無票的情況，通過網絡搜了一個黃牛QQ群代購，沒想到車票沒買到，錢也被騙去了。這樣的例子舉不勝舉，黃牛們準確掌握了購票者購票的急切心情和早點拿到車票歸家的安穩感。一步步誘導進而從中得利，甚至不惜冒用他人信息，不管是否會對別人造成惡劣影響。
怎樣既能購得票又安全呢？筆者認為，第一、您可以提前購票，車票預售期為30天，盡量提早安排行程，避免到跟前著急。第二，網上訂火車票時應認準12306官方網站（http://www.12306.cn /）。通過鐵路客服中心下載12306手機客戶端。第三、若在第三方網站購票要有警惕性，不要被牽著鼻子走，付了錢車票沒拿到，得不償失了。有的人也許一次在第三方網站購票經歷覺得方便，便每次都在第三方網站購票。可是您有沒想到，在第三方網站購票旅客在行程突然有變化需要辦理退票時，錢怎么退呢？在第三方網站購票通過第三方平臺，您的錢會退到第三方平臺，輾轉再到您手上，圖了便宜的你，這樣的過程焦慮不會少吧。不要圖省事方便助長黃牛們氣焰。
鐵路部門為了保證購票的公平公正，每年春運前都會啟動打擊黃牛的一些列措施，12306官方網站發展也從未停下腳步，從去年實行手機短信雙向驗證，到今年從“選座功能”、“鐵路+網約車”、 15個漢字姓名長度等方面優化功能，對于在每年春運過程中出現的各種問題，也一直在竭盡全力出臺一系列相應補救措施，解決旅客“購票難”的問題。        
在感知鐵路部門的 “良苦用心”帶來更便利的同時，我們也要相信黃牛們在這樣“良苦用心”下必將無生存空間，讓我們一起配合鐵路部門，合力打造購票環境一片愉悅大好明天！