“今天真的是太謝謝你們了，要不是有你們我都不知道自己能不能堅(jiān)持到下車(chē)！”晚上九點(diǎn)多的漯河車(chē)站站臺(tái)上，一位被客運(yùn)員攙扶著的中年男士，不停地對(duì)自己乘坐的K280 次列車(chē)工作人員道謝，感激之情溢于言表。

    2016年9月16日，由襄陽(yáng)客運(yùn)段北線車(chē)間十京四組擔(dān)當(dāng)?shù)氖咧帘本┪鱇280次列車(chē)和往常一樣運(yùn)行在河南省境內(nèi)，車(chē)內(nèi)一切平穩(wěn)有序。平頂山西站開(kāi)車(chē)后，列車(chē)長(zhǎng)曹坤照例去巡視車(chē)廂，而當(dāng)他走到3號(hào)車(chē)廂時(shí)，一位躺在7號(hào)下鋪的旅客卻引起了他的注意，只見(jiàn)該旅客面色發(fā)紅，表情痛苦。曹車(chē)很快上前詢(xún)問(wèn)查看了該旅客情況，并去醫(yī)藥點(diǎn)找來(lái)了體溫計(jì)為該旅客測(cè)量體溫，同時(shí)廣播尋找醫(yī)生。經(jīng)詢(xún)問(wèn)和醫(yī)生檢查，該旅客名叫于軍，因剛做完手術(shù)傷口感染導(dǎo)致高燒39.7度。考慮到雖然遵照醫(yī)囑給該旅客使用了退熱貼，但退熱貼對(duì)于高燒只是杯水車(chē)薪，收效甚微，列車(chē)長(zhǎng)曹坤決定把該旅客交由前方漯河站送往醫(yī)院治療。經(jīng)過(guò)和該旅客溝通，該旅客愿意在漯河站下車(chē)接受治療。

    很快，漯河站就要到了。考慮到該旅客是單獨(dú)乘車(chē)，無(wú)同行人，曹車(chē)長(zhǎng)找來(lái)了值班員王輝協(xié)助該旅客下車(chē)，并幫他收拾好行李，提前做好下車(chē)準(zhǔn)備。車(chē)間添乘干部張漢琴主任聽(tīng)聞此事，也及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)身先士卒、以身作則，和值班員王輝一起把旅客于軍護(hù)送下車(chē)，同時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)曹坤也和車(chē)站細(xì)致地辦好了交接。

于是出現(xiàn)了開(kāi)頭這位高燒旅客對(duì)張漢琴主任和曹車(chē)感激不盡的一幕，而張漢琴主任說(shuō):“出門(mén)在外，誰(shuí)都不容易，不管是對(duì)我們的旅客，還是對(duì)陌生人，對(duì)需要幫助的人伸出援助之手，都是我們義不容辭的事情。