8月底至9月5日是大中院校集中開學的高峰期，也是學生乘車返校的集中時段，作為全國有眾多高等院校的大城市之一，武漢市每年都要迎來全國各地的大學生近百萬人。

 “旅客們，你們好，有哪位旅客遺失了學生證，請到9號車廂領取……”9月4日，在深圳西開往武漢的G1032次列車上，列車長周承拾到一名大學生的學生證并歸還。據周承介紹，因為大學生在乘車中需要出示學生證，因此學生證容易遺失在車廂內，針對此情況，車班加強廣播宣傳，加強車廂巡視提醒。9月4日，從長沙南乘坐G1106次列車到武漢的大一新生小李同學，一上車便找到列車長梅懷欣詢問武漢理工大學的校址，梅車長為小李同學規劃了入校方案，告知地鐵公交換乘線路，聯系學校新生接待處，并叮囑他如果還有其他需要，可隨時打自己電話聯系。小李到學校后，特地給梅懷欣車長打了電話報平安。

   為了給向小李同學這樣的新生提供安全、方便、溫馨的服務，武漢客運段武漢動車組車間要求列車長將武漢各大院校的校址、換乘線路熟記于心，并加強途中防丟、防盜、放騙的溫馨提示，安全注意事項等，受到了大學生的熱烈歡迎。同時針對學生隨身攜帶的行李量較大的情況，該車間還組織休班黨團員組成服務小分隊，充分利用大件行李處的空間，為學生妥善安置行李，增加旅途舒適感。（武漢/易娜）