7月3日，武漢客運段漢口動車組車間收到1封旅客的來信，信中表揚該段安全員魏忠謙熱心為旅客服務，又被旅客稱為“動車暖男”。              
     6月17日，美籍華人周國輝先生與妻子黃桃英，女兒周婕文，從漢口站乘坐D3054次列車去上海虹橋站趕飛機回美國，列車開車不久，周先生發現自己的蘋果6S手機不見蹤影，由于長期居住美國，很少回國，隨同她旅行的太太和孩子都沒有帶手機，而且周先生的手機開啟了“飛行模式”，無法用打電話的方式尋找，手機內有周先生非常重要的工作和生活信息，在自己尋找無果，萬般無奈，萬分焦急的情況下，周先生抱著試試看的想法找到正在巡視車廂的列車長張婷婷。

     說明了情況，請求幫助。張車長立即廣播尋找，并用對講機找來列車安全員魏忠謙幫助尋找。由于周先生本人不確定手機是遺忘在候車還是被盜，也不確定是上車途中遺失還是遺忘在車站洗臉間，加之自己心情焦急，太太孩子埋怨，周先生都不能準確地表達意思。安全員魏忠謙耐心地安撫周先生，并將其夫人孩子請到餐車休息，周先生的心情漸漸平復下來。魏忠謙一點點地幫助周先生回憶手機使用，存到的地方以及最后一次使用手機的時候，并用自己的手機聯系了漢口站服務臺幫助尋找，同時報警。

      隨后，魏忠謙經得周先生的同意，幫助周先生查了一遍所帶的行李，沒有結果。一個多小時過去了，漢口站回話，沒有拾到周先生的手機。此時，周先生已經絕望了。此時的魏忠謙一邊安慰周先生，一邊動員周圍的旅客離開座位，魏忠謙對座位上下左右檢查了一遍，最后將座墊全部卸掉，在2車7A座位縫隙里找到了周先生遺失的手機，周圍的旅客看著忙了一頭汗水的魏忠謙，紛紛鼓起掌。旅客周先生當場為工作人員寫下了表揚信。

     他在信中說，我萬分感謝漢口動車組車間44組的工作人員，特別感謝列車安全員魏忠謙，他敬業的工作態度讓我覺得溫暖，給我們一家三口的回國之旅畫上了完美的句號，同時也給我們留下了完美的回憶！他們的辛勤工作不可替代！我們全家在此衷心感謝，下次回國，我們還要乘坐武漢的動車！

作者姓名：武惠俐