“我是G555次列車長袁佳，旅途中有什么需要可與我聯系，我將竭誠為您服務！”9月2日，北京西開往宜昌東的G555次列車上，迎來了150名退伍老兵，列車長袁佳一路做好重點服務，送水送餐到座，受到好評。

為全力做好新老兵運輸工作，武漢客運段武漢動車組車間按照“六不、五好、一滿意”的目標，狠抓高鐵安全運輸、乘降組織、服務質量等工作。

該車間提前準確掌握兵運計劃，確認新老兵乘車情況，達到“四知”，知上車站、知人數、知到站、知預留站、預留車廂和座位，對運送新、老兵250人及整列運輸時，車間安排干部添乘。出乘前，車班要對列車衛生及服務備品檢查，安排經驗豐富、工作能力強、業務熟練的列車員，全程為新老兵提供安全、方便、溫馨的服務；到達兵運上車站時，列車長要親自到預留車廂組織乘降；途中，列車廣播和乘務員加強旅行安全常識的宣傳，防止擠傷、摔傷、燙傷等意外情況的發生，列車長要加強車內巡視，及時妥善處理兵運中出現的各種矛盾。

    同時，列車長要主動掌握新老兵用餐情況，統計用餐人數，做好訂餐服務，送餐到座到位，加強餐車供應飯菜質量、價格的檢查，做好保質保量，價格適宜。一系列措施讓新老兵的旅途充滿了溫馨與關愛。（武漢  易娜/文）