“換位思考”是做好群眾工作的“必修課”
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又是一個普通的工作日早晨,8時不到,55歲的錢蕊蓉就來到了小區(qū)內(nèi)。每天巡查小區(qū)一小時,是每位居委干部的“必修課”。錢蕊蓉說,不到現(xiàn)場,怎么了解民情。她要求居委干部每天都要寫巡查日記,今天去了哪個樓道?遇到了哪位居民?聊了什么?都要寫下來。(7月27日新民網(wǎng))
面對老百姓的急難愁,松江區(qū)景德路居民區(qū)黨總支書記錢蕊蓉常常換位思考,看在眼里,急在心里。水管不通,居民深夜洗衣,她多方奔走,為小區(qū)更換了水管;汛期居民家中積水,她想辦法打開窨井蓋排水,并讓居委干部在窨井旁“站崗”;舊區(qū)改造,她跑到房地部門去查找原始資料,花了整整3天,為33戶居民住房“找”回了250平方米。
筆者認(rèn)為,基層一線的干部學(xué)會站在老百姓的角度進(jìn)行換位思考。換位思考,簡而言之就是相互理解,站在對方的角度思考問題,讓黨員干部站在“上帝”的角度上想問題,以期把服務(wù)群眾工作做到最好。
習(xí)近平同志說:“做群眾工作要注意換位思考,設(shè)身處地為群眾著想。只有將心比心,才能換取真心,才能找到解決問題、推動工作的良策。”這充分說明了“換位思考”在做好群眾工作中的重要意義。要真正開展好群眾路線教育實踐活動,每一名黨員干部在都要樹立愛民、親民、為民、利民的思想,把群眾當(dāng)親人,把自己當(dāng)群眾,將心比心,換取真心,把“一切工作出發(fā)點和落腳點”都放在廣大人民群眾上,把群眾滿意不滿意、高興不高興當(dāng)作工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
松江區(qū)景德路居民區(qū)黨總支書記錢蕊蓉,面對群眾的困難,她能夠進(jìn)行換位思考,站在群眾的角度去思考問題,這是難得可貴的。實踐表明,“換位思考”是做好群眾工作的一大法寶,也是我們黨贏得人民群眾信任和支持的經(jīng)驗之一。廣大黨員干部必須抱著一種親身參與、親自實踐、親自調(diào)查的態(tài)度去實施。這其中,較為重要的一種途徑便是領(lǐng)導(dǎo)干部要與廣大人民群眾進(jìn)行換位思考,即站在群眾的角度看問題、思考問題、解決問題。