中國網(wǎng)山西 11月18日消息近日，太原移動相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)客戶服務(wù)部、市場部、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人及相關(guān)主管一行走進(jìn)太原廣播電視臺直播室，參加今年第二期“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，通過電波與客戶進(jìn)行交流，征詢客戶的意見與建議，對客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行解答。

　　節(jié)目一開始，太原移動領(lǐng)導(dǎo)通過電波向廣大客戶表達(dá)了關(guān)懷和問候，歡迎廣大客戶就太原移動的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)等各個方面的內(nèi)容與公司人員進(jìn)行交流，公司人員將熱忱解答，同時也歡迎廣大客戶對太原移動的工作提出寶貴意見和建議。

　　隨后，熱線電話不斷，有咨詢流量資費(fèi)政策的，有反映停機(jī)保號方面遇到困惑的，有非實(shí)名制銷戶時遇到問題的……太原移動相關(guān)人員對來電咨詢客戶提出的問題一一進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的解答，并對公司10月份已實(shí)行的“流量不清零”政策和11月份實(shí)行的“未實(shí)名登記客戶依法依規(guī)限制提供有關(guān)通信服務(wù)”對廣大聽眾做了簡明扼要的闡述，另外還向廣大客戶講解了如何通過“流量共享”業(yè)務(wù)最大化使用流量。

　　參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，直面解決客戶關(guān)注的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，是太原移動“走進(jìn)客戶，傾聽客聲，關(guān)注客情，排解客憂”的重要舉措之一，對公司行風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)服務(wù)水平提升起到了積極的推動作用。